Le blog officiel de la caf 71

Vous avez des difficultés pour faire vos démarches en ligne sur le caf.fr !? Vous ne savez pas comment installer l’appli « Caf mon compte » sur votre smartphone ou votre tablette ? Vous ne disposez pas de matériels informatiques à votre domicile ? Pour vous aider, la Caf vous propose de participer à des ateliers numériques. Les premiers ont eu lieu en avril ; ils sont désormais généralisés dans plusieurs villes du département. Explications.

En janvier 2019, près de 66 millions de visites ont été enregistrées sur le site caf.fr, et 47% d’entre elles ont été faites à partir d’un smartphone. Parmi les rubriques les plus consultées, on trouve la consultation de l’espace « Mon compte » et la rubrique concernant « les services en ligne ».

Quant à l’appli mobile « Caf Mon compte », elle vient de dépasser les 7 millions de téléchargements.

Certains d’entre vous sont très à l’aise pour utiliser ces nouvelles technologies et font régulièrement leurs démarches en ligne (consultation, simulation, demande en ligne, …). Cela permet ainsi d’éviter les déplacements et de ne plus dépendre de nos horaires d’ouverture. Pour une autre partie de la population, cela peut représenter des difficultés : pas d’équipement (ordinateur ou smartphone), pas d’accès à la 4G, connexion réseau de mauvaise qualité, peu de pratique régulière d’Internet, difficultés à naviguer dans un site internet ou à trouver de l’information.

Pour prendre en compte toutes ces difficultés face au numérique, la Caf est en train de développer un dispositif d’accompagnement pour ces publics en collaboration avec des partenaires locaux. Il s’agit d’ateliers collectifs numériques autour de son site : le www.caf.fr.

Sur place, vous serez accompagné(e) par des animateurs, des professionnels de la Caf qui seront là pour vous faire découvrir le caf.fr et vous aider à faire vos démarches en ligne si besoin.

Notre objectif : vous aidez à créer une adresse mail, à consulter votre compte, à faire une simulation de droits, à renseigner votre déclaration trimestrielle de ressources, à télécharger l’appli mobile, à prendre un rendez-vous en ligne,… et ainsi vous rendre de plus en plus autonome pour réaliser vos démarches administratives.

Sur mai et juin 2019, plusieurs ateliers auront lieu :

MONTCHANIN

mardi 21 mai 2019

au Centre social – 12 rue Lamartine

atelier 1 de 14h à 15h30

atelier 2 de 15h30 à 17h

infos et inscriptions au 03 85 78 51 90

MACON

mardi 11 juin 2019

au Point information jeunesse

5 place Saint-Pierre

atelier de 14h à 15h30

(Réservé aux 18-30 ans)

infos et inscriptions au 03 85 21 91 97

AUTUN

mercredi 12 juin 2019

au Centre de ressources numériques

rue du maquis de l’autunois

atelier de 9h30 à 11h

infos et inscriptions au 03 85 86 64 74

CHALON-SUR-SAONE

mercredi 19 juin 2019

au kiosque multimédia

29 boulevard de la République

atelier 1 de 9h à 10h30

atelier 2 de 10h30 à 12h

infos et inscriptions au 03 85 42 56 60

ETANG-SUR-ARROUX

vendredi 21 juin 2019

à la Maison de services au public

2 bis rue d’Autun

atelier de 9h30 à 11h

infos et inscriptions au 03 85 82 38 14