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22 Mar
2017

Parents : un guide pratique pour accompagner vos enfants dans leur usage des médias et d’Internet !

A l’occasion de la semaine de la presse et des médias dans l’école, nous vous proposons de partager avec vous sur notre blog un nouveau support d’information à destination des parents : le guide de la famille Tout-Ecran. Mis en place par le Centre pour l’Education aux Médias et à l’Information (CLEMI), il propose des conseils pratiques d’éducation face aux médias et à l’information. Téléchargez-le gratuitement dans la suite de cet article !

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15 Oct
2015

Mon compte Caf : pensez à mettre à jour vos coordonnées…

recuperation mail et portableComme des millions d’allocataires, vous êtes peut-être un habitué de l’espace Mon Compte du site www.caf.fr. Pour faciliter la communication avec votre Caisse d’allocations familiales, vérifiez si votre adresse mél et votre numéro de portable sont à jour. Si ce n’est pas le cas, c’est le moment de le faire !!! Ainsi, vous serez en contact permanent avec votre Caf et votre dossier allocataire.

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11 Août
2015

Pourquoi donner son numéro de téléphone ou son adresse mail ?

smartphone

Votre Caf vous propose de plus en plus de services en ligne et de téléprocédures : le site caf.fr, l’appli mobile «Caf – Mon compte», le site mon-enfant.fr, la page Facebook Caf étudiants… Et cela n’est pas près de s’arrêter !

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25 Nov
2013

Générations numériques : restons connectés !

© lassedesignen - Fotolia.com

En tant que parent, on est souvent inquiet de l’usage que nos enfants peuvent faire des nouvelles technologies. On ne sait pas toujours comment réagir : leur laisser toute liberté en ignorant ce qu’ils font sur leur écran, ou au contraire, supprimer le portable ou débrancher Internet dès le premier problème venu.

Pour aider les parents à accompagner leurs enfants dans l’utilisation des nouvelles technologies, plusieurs temps forts sont organisés les 27, 28 et 29 novembre dans le cadre du Réseau d’écoute, d’appui et d’accompagnement des parents (Reaap de Saône-et-Loire). Découvrez le programme !

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19 Oct
2011

CAF : fermeture exceptionnelle le 20 octobre

En raison de la tenue d’une assemblée générale du personnel, tous les accueils de la Caf seront fermés jeudi 20 octobre. L’accueil téléphonique sera également fermé.

Besoin d’accéder à votre dossier ? Demander un formulaire ? Imprimer une attestation ? Faire une simulation d’aide au logement ? Vous pouvez retrouver tous ces services 24h/24 et 7j/7 en ligne sur le site Internet  www.caf.fr

29 Août
2011

Bons plans étudiants : une newsletter, sinon rien

Au risque de passer pour une vieille rombière, je vous le dis quand même : étudiants, savourez votre jeunesse !

Oui, mais pour savoir en profiter, encore faut-il être bien informé… Faute de quoi, votre année de rêve à l’étranger, le job en or de cet été, les réductions sur les transports, ou encore le financement de votre BAFA (cocher au choix) risquent fort vous passer sous le nez 🙁

Heureusement, la Caf pense à vous et vous concocte, chaque mois, une newsletter pleine de bons plans qui fera de vous les étudiants les plus malins de la galaxie… rien que ça !

Ah ah, vous aimeriez en savoir plus ? Allez, je vous donne le tuyau : il suffit de cliquer sur « Lire la suite »…

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15 Août
2011

RSA : bien remplir votre déclaration trimestrielle de ressources !!

Vous bénéficiez du revenu de solidarité active ? Pour permettre à votre Caf de calculer le montant de vos droits au plus juste, vous devez compléter à chaque début de trimestre un formulaire de déclaration de ressources… et ce même si vous n’avez perçu aucun revenu (dans ce cas, il faudra indiquer cocher la case « Aucune ressource »).

Vous devez le remplir et y indiquez l’ensemble des ressources perçues par vous même et votre conjoint, concubin ou pacsé et les personnes présentes à votre foyer (y compris celles de vos enfants à charge).


Simple et rapide : ayez le réflexe www.caf.fr !

Pour gagner du temps, vous pouvez aussi compléter ce formulaire directement en ligne sur le site Internet de la Caf, dans la rubrique « Mon compte », en vous connectant grâce à votre numéro allocataire et à votre code confidentiel.

Pour en savoir plus , cliquez sur le mode d’emploi.

Une formalité administrative importante pour vos droits

Dans tous les cas, il est important de bien indiquer si votre situation a (ou non) changé, en cochant la case correspondante.

Autre point essentiel, n’oubliez pas de mentionner si vous avez (ou non) eu des revenus d’activité ou de chômage et d’en préciser le montant.  Vous devrez également indiquer si vous avez perçu des pensions alimentaires ou d’autres ressources comme des indemnités journalières, une pension d’invalidité ou une prime exceptionnelle.

Important : si vous ne remplissez pas votre déclaration trimestrielle, le versement du RSA sera interrompu.

 

2 Août
2011

Arnaque sur Internet : un courriel frauduleux promet 152,45 euros

Attention : certains d’entre vous ont peut-être reçu un courriel concernant l’éventuel versement d’une prime vacances par la Caf. Il s’agit d’une escroquerie. Ne tombez pas dans le piège et signalez-le !

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4 Juil
2011

Durant les mois d’été, la Caf reste ouverte … mais allège ses points d’accueils !

Juillet et août sont souvent des mois où les entreprises fonctionnent au ralenti, voire ferment leurs portes !

Comme pour les étés précédents, les accueils de la Caisse d’allocations familiales resteront ouverts au public, les conseillers Caf ainsi que les travailleurs sociaux seront là pour répondre à vos questions.

 

 

Quelques lieux auront toutefois une périodicité réduite entre mi-juillet et mi-août.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le calendrier_2011 ci-joint.


Info pratique :

Pour consulter en direct votre dossier, 2 modes contacts restent accessibles 24h/24 et 7j/7 :

–          le site internet : www.caf.fr

–          le téléphone au 0810 25 71 10

 

Et pendant tout l’été…. que vous soyez à la plage, à la montagne ou à la campagne …, vous pouvez suivre l’actualité de la Caf en consultant régulièrement son blog officiel !!!

 

Bonnes vacances à tous !!!

13 Juin
2011

Attention, arnaque !

Internet est malheureusement devenu un terrain de jeux fertile pour escrocs en tous genres…

Il est possible que certains pirates vous envoient des e-mails en essayant de se faire passer pour une administration, une banque, une entreprise, etc.

Ce phénomène n’épargne malheureusement pas les Caisses d’Allocations Familiales, qui voient leur identité usurpée par des personnes mal intentionnées.

L’objectif de ces escrocs ? Vous inciter à cliquer sur un lien (ou à répondre à des questions) pour vous soutirer des informations confidentielles, comme par exemple ici :

Cliquez sur l'image pour l'agrandir

 

Attention, ne tombez pas dans la panneau ! Explications dans la suite de cette note.

Le « phishing », ça n’arrive pas qu’aux autres !

Le « phishing » (ou « hameçonnage » en français) est une forme d’arnaque désormais répandue sur Internet. Elle consiste à se faire passer pour une personne de confiance (par exemple, votre Caf), en reproduisant son logo, son site Internet, etc. pour vous soutirer des informations confidentielles (comme par exemple votre n° de compte bancaire, votre n° d’allocataire, etc.) afin de réussir à vous voler de l’argent.

Dans l’exemple que nous vous montrons plus haut, le lien mentionné dans le contenu de l’e-mail renvoie vers un site Internet qui ressemble à s’y méprendre à celui de votre Caf. L’escroc espère que vous serez ainsi en confiance et qu’il pourra vous amener à donner, sur ce site, des informations qui lui permettront, par exemple, d’accéder à votre compte bancaire. Ou même à lui envoyer directement de l’argent, par exemple en prétextant que vous devez de l’argent à la Caf  (il espère que vous croirez envoyer cet argent à la Caf, alors qu’en réalité il s’agit d’un compte bancaire au nom de l’arnaqueur).

L’imagination de ces voleurs est si grande que nous ne pouvons pas vous donner une liste complète de toutes les arnaques existantes. Il est donc important de rester méfiants quand vous recevez un soi-disant e-mail de la Caf : voici quelques indices qui doivent vous alerter (ci-dessous).

Quelques conseils pour vous aider à détecter les arnaques

Voici quelques exemples de signes qui doivent vous alerter :

  1. l’e-mail que vous recevez contient des fautes d’orthographe, ou des tournures grammaticales approximatives (les arnaques sur Internet sont souvent envoyées depuis l’étranger : la maîtrise de la langue française est parfois mauvaise)
  2. on vous demande d’envoyer de l’argent par Internet ou en espèces : la Caf ne vous demandera JAMAIS d’envoyer de l’argent par ce biais !
  3. on vous renvoie vers un site autre que www.caf.fr et on vous demande des informations confidentielles (code d’accès à votre compte d’allocataire, coordonnées bancaires, etc;) : la Caf n’utilise JAMAIS d’autres sites que le Caf.fr pour traiter votre dossier

Que faire pour vous protéger ?

  1. sur votre ordinateur, installez un logiciel anti-virus et téléchargez régulièrement les mises à jour : cela vous aidera à déjouer ce type d’arnaques
  2. avant de faire quoi que ce soit, cherchez à vérifier l’identité de l’expéditeur : par exemple, téléphonez à la Caf (mais n’utilisez pas un numéro qui serait mentionné dans l’e-mail suspect : cela peut être celui d’un complice !)
  3. ne donnez JAMAIS un code confidentiel sur Internet (n° d’allocataire, coordonnées bancaires…)
  4. si c’est trop tard : prévenez immédiatement votre banque pour faire opposition, puis prévenez votre Caf pour qu’elle change votre code d’accès confidentiel à votre compte personnel sur le site Caf.fr (contactez-nous par Internet ou par téléphone)
  5. alertez l’organisme ou l’entreprise dont l’identité a été usurpée par le malfaiteur (s’il s’agit de la Caf, contactez-nous par Internet ou par téléphone)
  6. enfin, sachez que le gouvernement français a mis en place un site Internet spécifique : https://www.internet-signalement.gouv.fr et un numéro de téléphone : 0811 02 02 17 pour permettre aux internautes de signaler ce type d’arnaques. N’hésitez pas à vous en servir pour détecter ou signaler les tentatives de phishing, afin que les autorités puissent agir !
28 Mar
2011

Bornes visio-guichets et bornes interactives : à deux pas de chez vous… comme si vous étiez à la Caf 71 !

Dialoguer en direct avec un interlocuteur de la Caf de Saône-et-Loire ou effectuer à distance ses formalités, même quand on n’a pas Internet chez soi ?

Trop fastoche !

Grâce à ses bornes interactives (et aux partenariats avec les communes de Saône-et-Loire), la Caf 71 est présente aux 4 coins du département.

2 exemples concrets :

  • à la maison municipale « Andrée-Berry » de Pierre-de-Bresse (commune située au nord de la Saône-et-Loire, à environ 1h15 de Mâcon)
  • au centre d’animation « Le carrage » à Bourbon-Lancy (commune de l’ouest de notre département, à environ 1h30 de Mâcon).

Certes, à la Caf 71, on n’a pas -encore- le don d’ubiquité… mais on a des idées pour vous simplifier la vie 🙂

La preuve dans la suite de ce billet !

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27 Sep
2010

Bientôt la grande aventure des études supérieures ? Mais comment s’y retrouver dans les différentes aides ?

Le grand moment est arrivé, celui où le grand ou la grande de la famille se lance dans les études supérieures. Les coups de pouce existent pour les familles de Saône-et-Loire, que leurs chères têtes blondes (qui ne sont déjà plus) étudient dans le département, la région, ou même à l’étranger.

La CAF 71 a crée un site web « Passeport Etudiant 71 » regroupant toutes ces précieuses infos à disposition des jeunes et des familles. Bourses, logement, aides, financement des études… Une vraie mine d’or de bons plans pour une rentrée futée !

Quelles aides pour financer la caution de mon appartement ?

J’ai plus de 20 ans, je peux être exonéré(e) de cotisation à la Sécurité Sociale ? (suite…)

12 Juil
2010

Horaires d’été : quand et comment contacter la CAF 71 ?

Cet été, pas de vacances pour la CAF de Saône-et-Loire !

Pendant la période estivale, l’activité continue, mais votre Caisse d’Allocations Familiales adapte ses horaires d’ouverture à l’affluence (moindre) et aux contraintes de service.

Notez d’ailleurs que quelques permanences seront temporairement fermées et que certains points d’accueil verront leurs plages d’ouverture réduites entre le 12 juillet et le 15 août 2010 :

Connaître le détail des horaires d’ouverture de tous nos points d’accueil en Saône-et-Loire

N’oubliez pas qu’en dehors de l’accueil physique dans nos locaux, vous disposez d’autres moyens de nous contacter : (suite…)