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28 Sep
2016

Caf : de nouveaux horaires pour l’accueil téléphonique !

A partir du 3 octobre 2016, les horaires de l’accueil téléphonique de la Caf de Saône-et-Loire changent. Ici, vous trouverez les nouveaux horaires ainsi que des infos utiles pour gagner du temps lors de vos appels et vous faciliter la vie ! Savez-vous que vous pouvez avoir accès à un grand nombre d’informations 24h/24 et 7j/7 ?!

crédit photo : cnaf

crédit photo : cnaf

(suite…)

23 Déc
2010

Fermeture exceptionnelle de la Caf de Saône-et-Loire les 24 et 31 décembre 2010

Chers lecteurs et chers allocataires,

Nous avons le plaisir de vous informer que, pendant toute la période des fêtes de fin d’année, les services de la Caf 71 resteront ouverts au public aux horaires habituels, à l’exception des vendredis 24 et 31 décembre 2010 (fermeture de tous nos points d’accueil et de notre standard téléphonique pendant ces deux journées complètes).

Quant au site Internet Caf.fr, puisqu’il tient à sa ligne (ahah, jeu de mots !), il ne sera pas invité à se gaver de dinde ou de papillotes 🙂
Vous aurez compris qu’il restera mobilisé 7j/7 et 24h/24 pour vous offrir la possibilité de télécharger tous vos documents et d’effectuer vos télédéclarations.

Nous vous souhaitons à tous d’excellentes fêtes de fin d’année !

16 Déc
2010

« Caf de Saône-et-Loire, bonjour ! »

… Si votre demande ne peut pas être directement traitée par le biais de notre serveur vocal, ce sont certainement les premiers mots que vous entendrez de nos téléconseillères, lors de votre appel. Mais qui se cache derrière le téléphone ?

Eh bien, une équipe 100% féminine, dévouée, efficace et disponible de 8 téléconseillères basées à Mâcon, qui répondent en moyenne, chaque jour, à une bonne centaine d’appels téléphoniques d’allocataires ! (chiffre très variable en fonction des journées)

L'équipe des téléconseillères de la Caf de Saône-et-Loire

Après les travailleurs sociaux, voici un nouveau métier à découvrir dans la rubrique « Des pros à votre service ».

Et lorsque vous aurez lu la suite de ce billet, vous ne pourrez vraiment plus dire que les voix de la Caf 71 sont impénétrables 😉 (suite…)

12 Juil
2010

Horaires d’été : quand et comment contacter la CAF 71 ?

Cet été, pas de vacances pour la CAF de Saône-et-Loire !

Pendant la période estivale, l’activité continue, mais votre Caisse d’Allocations Familiales adapte ses horaires d’ouverture à l’affluence (moindre) et aux contraintes de service.

Notez d’ailleurs que quelques permanences seront temporairement fermées et que certains points d’accueil verront leurs plages d’ouverture réduites entre le 12 juillet et le 15 août 2010 :

Connaître le détail des horaires d’ouverture de tous nos points d’accueil en Saône-et-Loire

N’oubliez pas qu’en dehors de l’accueil physique dans nos locaux, vous disposez d’autres moyens de nous contacter : (suite…)