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2 Août
2011

Arnaque sur Internet : un courriel frauduleux promet 152,45 euros

Attention : certains d’entre vous ont peut-être reçu un courriel concernant l’éventuel versement d’une prime vacances par la Caf. Il s’agit d’une escroquerie. Ne tombez pas dans le piège et signalez-le !

(suite…)

13 Juin
2011

Attention, arnaque !

Internet est malheureusement devenu un terrain de jeux fertile pour escrocs en tous genres…

Il est possible que certains pirates vous envoient des e-mails en essayant de se faire passer pour une administration, une banque, une entreprise, etc.

Ce phénomène n’épargne malheureusement pas les Caisses d’Allocations Familiales, qui voient leur identité usurpée par des personnes mal intentionnées.

L’objectif de ces escrocs ? Vous inciter à cliquer sur un lien (ou à répondre à des questions) pour vous soutirer des informations confidentielles, comme par exemple ici :

Cliquez sur l'image pour l'agrandir

 

Attention, ne tombez pas dans la panneau ! Explications dans la suite de cette note.

Le « phishing », ça n’arrive pas qu’aux autres !

Le « phishing » (ou « hameçonnage » en français) est une forme d’arnaque désormais répandue sur Internet. Elle consiste à se faire passer pour une personne de confiance (par exemple, votre Caf), en reproduisant son logo, son site Internet, etc. pour vous soutirer des informations confidentielles (comme par exemple votre n° de compte bancaire, votre n° d’allocataire, etc.) afin de réussir à vous voler de l’argent.

Dans l’exemple que nous vous montrons plus haut, le lien mentionné dans le contenu de l’e-mail renvoie vers un site Internet qui ressemble à s’y méprendre à celui de votre Caf. L’escroc espère que vous serez ainsi en confiance et qu’il pourra vous amener à donner, sur ce site, des informations qui lui permettront, par exemple, d’accéder à votre compte bancaire. Ou même à lui envoyer directement de l’argent, par exemple en prétextant que vous devez de l’argent à la Caf  (il espère que vous croirez envoyer cet argent à la Caf, alors qu’en réalité il s’agit d’un compte bancaire au nom de l’arnaqueur).

L’imagination de ces voleurs est si grande que nous ne pouvons pas vous donner une liste complète de toutes les arnaques existantes. Il est donc important de rester méfiants quand vous recevez un soi-disant e-mail de la Caf : voici quelques indices qui doivent vous alerter (ci-dessous).

Quelques conseils pour vous aider à détecter les arnaques

Voici quelques exemples de signes qui doivent vous alerter :

  1. l’e-mail que vous recevez contient des fautes d’orthographe, ou des tournures grammaticales approximatives (les arnaques sur Internet sont souvent envoyées depuis l’étranger : la maîtrise de la langue française est parfois mauvaise)
  2. on vous demande d’envoyer de l’argent par Internet ou en espèces : la Caf ne vous demandera JAMAIS d’envoyer de l’argent par ce biais !
  3. on vous renvoie vers un site autre que www.caf.fr et on vous demande des informations confidentielles (code d’accès à votre compte d’allocataire, coordonnées bancaires, etc;) : la Caf n’utilise JAMAIS d’autres sites que le Caf.fr pour traiter votre dossier

Que faire pour vous protéger ?

  1. sur votre ordinateur, installez un logiciel anti-virus et téléchargez régulièrement les mises à jour : cela vous aidera à déjouer ce type d’arnaques
  2. avant de faire quoi que ce soit, cherchez à vérifier l’identité de l’expéditeur : par exemple, téléphonez à la Caf (mais n’utilisez pas un numéro qui serait mentionné dans l’e-mail suspect : cela peut être celui d’un complice !)
  3. ne donnez JAMAIS un code confidentiel sur Internet (n° d’allocataire, coordonnées bancaires…)
  4. si c’est trop tard : prévenez immédiatement votre banque pour faire opposition, puis prévenez votre Caf pour qu’elle change votre code d’accès confidentiel à votre compte personnel sur le site Caf.fr (contactez-nous par Internet ou par téléphone)
  5. alertez l’organisme ou l’entreprise dont l’identité a été usurpée par le malfaiteur (s’il s’agit de la Caf, contactez-nous par Internet ou par téléphone)
  6. enfin, sachez que le gouvernement français a mis en place un site Internet spécifique : https://www.internet-signalement.gouv.fr et un numéro de téléphone : 0811 02 02 17 pour permettre aux internautes de signaler ce type d’arnaques. N’hésitez pas à vous en servir pour détecter ou signaler les tentatives de phishing, afin que les autorités puissent agir !
10 Fév
2011

Futurs parents, c’est le moment de vous informer !

Vous attendez un enfant ?

Eh bien tout d’abord… toutes nos félicitations !

Vous vous souvenez peut-être que des réunions sont spécialement organisées pour vous (cliquez pour relire l’article), par la Caf et ses partenaires, afin de vous informer de vos droits et sur les démarches à engager en attendant Bébé.

Une nouvelle série de réunions vous est aujourd’hui proposée.

Voici les dates à retenir : (suite…)

25 Nov
2010

Parents, n’hésitez pas à pousser la porte des Relais Assistantes Maternelles !

Vous ne savez pas comment faire garder votre enfant et vous cherchez la liste des assistantes maternelles disponibles à proximité de votre domicile ou lieu de travail ?

Vous ne savez pas comment exercer votre rôle de parent-employeur d’une assistante maternelle ?

Un Relais Assistantes Maternelles peut vous aider : Il y en a certainement un près de chez vous !

Les Relais Assistantes Maternelles (RAM) ont une double vocation  :

  • en direction des Assistantes Maternelles (comme l’indique leur nom),
  • mais également en direction des parents.

Oui, ces relais sont là pour vous accueillir, vous informer et vous orienter, vous qui êtes jeunes parents ou futurs parents !

(suite…)

25 Oct
2010

Vous attendez un heureux événement ? Pensez à vous informer sur vos droits… et sur les démarches incontournables

Futurs parents, après avoir appris l’arrivée prochaine de Bébé et passée l’euphorie de la bonne nouvelle, vous vous êtes peut-être demandé : oups, et maintenant… que fait-on ???

Eh oui, l’accueil d’un enfant -surtout lorsqu’il s’agit du premier !- n’est pas vraiment évident à gérer et vous vous posez certainement 5481 questions à la seconde.

Rassurez-vous : avec l’aide de ses partenaires (CPAM, PMI et maternités), la Caf 71 organise, pour tous les futurs parents (dès le 4e mois de grossesse) des réunions d’information à Mâcon et à Chalon.

(suite…)

7 Oct
2010

Comment les travailleurs sociaux de la Caf 71 peuvent-ils vous aider ?

Parce que vous ne savez pas toujours à qui vous adresser, parce que vous ne connaissez pas très précisément (et c’est normal) le rôle de chacun de vos interlocuteurs au sein de votre Caf, nous avons décidé de vous proposer, sur ce blog, une nouvelle rubrique (« Des pros à votre service ») pour vous aider à mieux comprendre la mission des personnes qui travaillent à la Caf 71.

L’idée est bien sûr de mieux vous informer sur nos aides et de faciliter vos relations avec nos services. Mais, qui sait, cette série d’articles suscitera peut-être également des vocations chez nos lecteurs ?…

Pour ce 1er article, nous avons choisi de  vous présenter le métier de travailleur social :

Quel est le rôle d’un travailleur social ?

Comment et à quel moment peut-il (elle)  intervenir pour m’aider ? Concrètement, quelles questions puis-je lui poser ? Quel appui peut-il m’apporter ? Où commence et où s’arrête son rôle ?

Où prendre contact, à qui s’adresser ?

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les travailleurs sociaux de la Caf (sans jamais oser le demander) se trouve dans la suite de cet article 😉 (suite…)

27 Sep
2010

Bientôt la grande aventure des études supérieures ? Mais comment s’y retrouver dans les différentes aides ?

Le grand moment est arrivé, celui où le grand ou la grande de la famille se lance dans les études supérieures. Les coups de pouce existent pour les familles de Saône-et-Loire, que leurs chères têtes blondes (qui ne sont déjà plus) étudient dans le département, la région, ou même à l’étranger.

La CAF 71 a crée un site web « Passeport Etudiant 71 » regroupant toutes ces précieuses infos à disposition des jeunes et des familles. Bourses, logement, aides, financement des études… Une vraie mine d’or de bons plans pour une rentrée futée !

Quelles aides pour financer la caution de mon appartement ?

J’ai plus de 20 ans, je peux être exonéré(e) de cotisation à la Sécurité Sociale ? (suite…)

13 Sep
2010

Rentrer zen ? C’est facile, c’est gratuit… et ça se passe en Saône-et-Loire

  • Mon grand est étudiant à Dijon cette année : toutes ces démarches sans rien oublier, on est débordé !
  • Judo ou arts plastiques ? Clarinette ou équitation ? Club photo ou chorale ?
  • Qui va récupérer mon enfant à la sortie de l’école ? Et l’aider à faire ses devoirs ?
  • Y a-t-il des aides pour payer la cantine ?
  • Et moi, dans tout ça, comment faire pour rester zen ? Ou trouver des cours de yoga ???

A Autun, le samedi 18 septembre 2010, le kiosque famille réunit tous les interlocuteurs de l’autunois susceptibles de répondre à vos questions dans cette période frénétique qu’est la rentrée.

(suite…)

2 Sep
2010

Parents, 20 conseils pratiques pour une rentrée réussie et sereine ! (dernière partie)

Pendant les vacances d’été, l’organisation de votre vie familiale et le rythme de vie de votre enfant ont changé. Mais bientôt, il faudra retrouver le chemin de l’école…

Pour vous aider à ne rien oublier et à préparer sereinement l’échéance, nous vous proposons un petit aide-mémoire en 4 parties : alors devinez qui va démarrer la rentrée du bon pied 😉

Aujourd’hui, 5 derniers conseils :

  • Conseil n°16 : Gardez le contact avec les enseignants
  • Conseil n°17 : Prévoyez votre budget à l’avance
  • Conseil n°18 : Pensez à toutes les dépenses
  • Conseil n°19 : Vérifiez vos assurances
  • Conseil n°20 : Et enfin… Prévoyez aussi les activités extérieures !

(suite…)

30 Août
2010

Parents, 20 conseils pratiques pour une rentrée réussie et sereine ! (3e partie)

Pendant les vacances d’été, l’organisation de votre vie familiale et le rythme de vie de votre enfant ont changé. Mais bientôt, il faudra retrouver le chemin de l’école…

Pour vous aider à ne rien oublier et à préparer sereinement l’échéance, nous vous proposons un petit aide-mémoire en 4 parties : alors devinez qui va démarrer la rentrée du bon pied 😉

Aujourd’hui, 5 nouveaux conseils :

  • Conseil n°11 : Soyez attentif à l’alimentation et aux repas
  • Conseil n°12 : Aidez votre enfant à récupérer après la fatigue de l’école
  • Conseil n°13 : Veillez à bien installer l’écolier
  • Conseil n°14 : Apprenez-lui à s’organiser et à devenir autonome
  • Conseil n°15 : Soyez présent pour accompagner la scolarité de votre enfant !

(suite…)

26 Août
2010

Parents, 20 conseils pratiques pour une rentrée réussie et sereine ! (2e partie)

Pendant les vacances d’été, l’organisation de votre vie familiale et le rythme de vie de votre enfant ont changé. Mais bientôt, il faudra retrouver le chemin de l’école…

Pour vous aider à ne rien oublier et à préparer sereinement l’échéance, nous vous proposons un petit aide-mémoire en 4 parties : alors devinez qui va démarrer la rentrée du bon pied 😉

Aujourd’hui, 5 autres conseils :

  • Conseil n°6 : Pensez à un objet qu’il affectionne
  • Conseil n°7 : N’hésitez pas à fréquenter la bibliothèque
  • Conseil n°8 : Ne négligez pas les visites médicales
  • Conseil n°9 : Et le jour de la rentrée…
  • Conseil n°10 : Une semaine bien chargée (suite…)
23 Août
2010

Parents, 20 conseils pratiques pour une rentrée réussie et sereine !

Pendant les vacances d’été, l’organisation de votre vie familiale et le rythme de vie de votre enfant ont changé. Mais bientôt, il faudra retrouver le chemin de l’école…

Pour vous aider à ne rien oublier et à préparer sereinement l’échéance, nous vous proposons un petit aide-mémoire en 4 parties : alors devinez qui va démarrer la rentrée du bon pied 😉

Aujourd’hui, 5 premiers conseils :

  • Conseil n°1 : Préparez psychologiquement votre enfant à la reprise
  • Conseil n°2 : Retrouvez des horaires réguliers
  • Conseil n°3 : Reprenez le rythme tout en le préparant à plus d’autonomie
  • Conseil n°4 : Habituez-vous à le voir grandir
  • Conseil n°5 : Préparez-vous aux changements

(suite…)