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2 Août
2011

Arnaque sur Internet : un courriel frauduleux promet 152,45 euros

Attention : certains d’entre vous ont peut-être reçu un courriel concernant l’éventuel versement d’une prime vacances par la Caf. Il s’agit d’une escroquerie. Ne tombez pas dans le piège et signalez-le !

(suite…)

1 Août
2011

Agent d’accueil à la Caf 71 : du 3 en 1… sourire compris ;-)

L’accueil de la Caf est souvent, aux yeux du public, le lieu incontournable par lequel il faut passer pour montrer « patte blanche »… Mais pas que !

Car être agent d’accueil à la Caf, ça ne s’improvise pas !

C’est un métier extrêmement diversifié, qui nécessite non seulement des compétences relationnelles éprouvées, mais aussi une parfaite connaissance des différents services (et une réelle polyvalence) pour pouvoir vous apporter les réponses que vous attendez.

Dans cette rubrique « des pros à votre service » de notre blog, nous vous proposons aujourd’hui de poser un autre regard sur le métier d’agent d’accueil, ces super-héros du quotidien 🙂

(suite…)

28 Juil
2011

Eté 2011 : ce qu’ils pensent des accueils de loisirs ?

 

Alice (4 ans 1/2) :

« J’ai passé une super semaine ! On a fait une chasse aux trésors dans la ville. C’était marrant de visiter la ville où on habite ! Ensuite, on  a fait des tas de dessins et on les a tous exposés à la Mairie ».

 

Justine (5 ans 1/2)

« Moi, j’aime bien allé à centre de loisirs. On trouve plein de jouets. On fait plein d’activités entre copains, des sorties aussi. Les animateurs nous racontent plain d’histoires. »

 

Léo (6 ans) :

« Moi, j’aime bien faire du sport ! En allant au centre aéré, j’ai jouée au kinball, c’est un sport du Canada qui se jour avec un gros ballon. J’ai pratiqué aussi plein d’autres sports : le judo et la lutte. »

 

Baptiste (8 ans)

« A l’accueil de loisirs, je retrouve mes copains et copines mais je m’en fais aussi de nouveaux. Je ne suis pas tout seul à la maison. »

 

Sonia (maman de Jeff, 9 ans)

« Mon fils Jeff est passionné par les chevaliers. L’année dernière, l’accueil de loisirs de notre commune avait organisé des activités sur le thème des châteaux forts. Il a été ravi d’y participer et en fin de semaine, ils ont même fait un spectacle pour les parents. Super ! »

 

Tom (papa d’Isia, 3 ans 1/2) :

Jusqu’à présent, c’était la nounou qui gardait ma fille pendant les vacances. L’été dernier, en juillet, après la fin de sa première année d’école, Isia a passé 2 semaines en centre de loisirs. Par chance, elle est restée dans les locaux de son école et s’est retrouvée avec une de ses petites camarades. Ca ne l’a donc pas trop perturbée ! Bien au contraire, elle a fait plein d’activités manuelles et musicales ».

Marie (maman de Manon, 4 ans et Thomas, 6 ans 1/2)

« Je mets mes enfants à l’accueil de loisirs lorsque je travaille ainsi ils ne sont pas seuls à la maison. On leur propose des activités où ils  peuvent s’amuser. J’apprécie beaucoup ce service car les enfants rentrent avec le sourire et ont plein de choses à raconter le soir. »


 

Votre enfant fréquente un accueil de loisirs ? Qu’a t-il aimé ? Qu’a t-il détesté ? Faites nous part de ses réactions (et des vôtres !)

4 Juil
2011

Durant les mois d’été, la Caf reste ouverte … mais allège ses points d’accueils !

Juillet et août sont souvent des mois où les entreprises fonctionnent au ralenti, voire ferment leurs portes !

Comme pour les étés précédents, les accueils de la Caisse d’allocations familiales resteront ouverts au public, les conseillers Caf ainsi que les travailleurs sociaux seront là pour répondre à vos questions.

 

 

Quelques lieux auront toutefois une périodicité réduite entre mi-juillet et mi-août.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le calendrier_2011 ci-joint.


Info pratique :

Pour consulter en direct votre dossier, 2 modes contacts restent accessibles 24h/24 et 7j/7 :

–          le site internet : www.caf.fr

–          le téléphone au 0810 25 71 10

 

Et pendant tout l’été…. que vous soyez à la plage, à la montagne ou à la campagne …, vous pouvez suivre l’actualité de la Caf en consultant régulièrement son blog officiel !!!

 

Bonnes vacances à tous !!!

21 Juin
2011

Centre social des Blanchettes à Mâcon : « Mosaïc » ou l’art et la manière de vivre ensemble

 

Maintenant que vous connaissez les centres sociaux, (souvenez-vous de notre article du 24/02/2011), il est temps de vous présenter un nouveau venu « la Mosaic » à Mâcon. A l’étroit dans ses anciens locaux, il  s’est installé  en octobre 2010 au coeur du quartier des Blanchettes dans un bâtiment tout neuf et spacieux, construit par la ville qui a bénéficié d’une aide de la CAF pour ce faire. Il est situé 193 rue des Blanchettes, impossible de ne pas le voir quand on habite le coin !!!

 

Il s’appelle Mosaic, mais au fait pourquoi ce nom ?

C’est celui qui a été retenu à partir des suggestions des habitants eux-mêmes. Mosaic, c’est déjà tout un programme pour une Maison Ouverte et Solidaire qui soutient les Initiatives et la Cohésion sociale. Telle une mosaïque de couleurs, où chacun apporte ses différences et ses compétences, chaque habitant, grand ou petit, brun ou blond, jeune ou vieux, homme ou femme, actif ou inactif est invité à venir apporter sa touche de couleurs, et ainsi contribuer à la création d’un projet collectif et fédérateur.

 

Il est ouvert à  tous les habitants

Au quotidien, l’équipe qui anime Mosaic accueille les habitants du quartier, écoute leurs envies, leur livre des astuces utiles à la vie quotidienne, les oriente et les aide dans leurs démarches.

Afin de permettre aux habitants de se rencontrer, d’échanger et de participer à la vie du quartier, la Mosaic propose toutes sortes d’animations : groupe de gym, cours de couture, atelier cuisine, atelier estime de soi…

Mosaic, c’est aussi une invitation à participer à la vie du quartier et aux temps festifs prévus pour les Mâconnais : Carnaville, Contes et Lumières au moment de Noël, la Fête de Quartier quand vient le mois de juin, les Portes ouvertes du centre social qui invite tout le monde en octobre à la suite de  la rentrée scolaire). Ces animations ont pour objectif de créer une dynamique nouvelle au sein du quartier. Afin de s’ancrer encore davantage au coeur des Blanchettes, la Mosaic travaille également avec les associations du quartier (Mjc, Comité culturel et sportif de la Percée Sud, association des Paralysés de France…).

 

Et pour ceux qui n’ont pas encore fait le pas ?

L’équipe de la Mosaic a prévu d’aller au moment de la rentrée scolaire à la rencontre des habitants qui n’ont pas encore franchi les portes du Centre social. Ainsi, l’équipe arpentera les rues des Blanchettes afin de se présenter aux habitants, et de leur indiquer les possibilités que leur offre chaque équipement installé sur le quartier.

 

Et pour ceux qui n’ont pas de temps disponible dans la journée ?

Mosaic a tout prévu et désormais s’adapte au  mode de vie des habitants. L’équipement est désormais ouvert en nocturne (18h-20h30) tous les mardis, ainsi qu’un samedi après-midi par mois.

 

Expérimenter, innover, c’est aussi le rôle de Mosaic

C’est ainsi qu’a été créé un espace conçu pour les enfants de 0 à 3 ans et leurs parents : « la Récré des Bout de Choux ». Sous la conduite d’une éducatrice sportive spécialisée pour les tout petits, les enfants pratiquent une activité physique (essentiellement de la gym), et développent ainsi leurs capacités psychomotrices. Ces séances sont également l’occasion d’informer les parents sur les bienfaits  de l’activité physique. Une travailleur social de la Caf participe aux séances au côté des parents. Elles peuvent ainsi répondre à toutes leurs  interrogations …. et elles sont nombreuses quand on est un jeune parent !

 

La Mosaic s’inscrit dans l’actualité

Le 8 mars dernier, vous n’avez pas oublié ? C’était  la Journée Internationale de la Femme. Alors  la Mosaic a organisé et décliné localement « La semaine de la Femme » pour le public des Blanchettes, et même au-delà pour les Mâconnais. Cette semaine a ainsi mêlé expositions photos (« La femme de 1900 à aujourd’hui », « Les femmes de Mâcon dans leur quotidien ») et ateliers créatifs pour tous les goûts : l’art floral par exemple, sans oublier les échanges autour de la nutrition, la santé, le bien-être. Il y avait aussi des spectacles (pièce de théâtre, conteuses…). Enfin, une table ronde a même été organisée autour du Droit des Femmes.

 

Les habitants ont ainsi appris à se connaître et ont pu partager avec leurs proches voisins des moments détendus et conviviaux. C’est tout de même mieux que les conflits de voisinage, non ?

On peut également à se connaître et découvrir d’autres environnements lors de sorties familiales organisées par l’équipe de Mosaic et la conseillère de la Caf.

Alors, habitants des Blanchettes, n’hésitez à venir découvrir la Mosaic !!! …et à investir ce lieu ressource pour mieux vivre ensemble !

13 Juin
2011

Attention, arnaque !

Internet est malheureusement devenu un terrain de jeux fertile pour escrocs en tous genres…

Il est possible que certains pirates vous envoient des e-mails en essayant de se faire passer pour une administration, une banque, une entreprise, etc.

Ce phénomène n’épargne malheureusement pas les Caisses d’Allocations Familiales, qui voient leur identité usurpée par des personnes mal intentionnées.

L’objectif de ces escrocs ? Vous inciter à cliquer sur un lien (ou à répondre à des questions) pour vous soutirer des informations confidentielles, comme par exemple ici :

Cliquez sur l'image pour l'agrandir

 

Attention, ne tombez pas dans la panneau ! Explications dans la suite de cette note.

Le « phishing », ça n’arrive pas qu’aux autres !

Le « phishing » (ou « hameçonnage » en français) est une forme d’arnaque désormais répandue sur Internet. Elle consiste à se faire passer pour une personne de confiance (par exemple, votre Caf), en reproduisant son logo, son site Internet, etc. pour vous soutirer des informations confidentielles (comme par exemple votre n° de compte bancaire, votre n° d’allocataire, etc.) afin de réussir à vous voler de l’argent.

Dans l’exemple que nous vous montrons plus haut, le lien mentionné dans le contenu de l’e-mail renvoie vers un site Internet qui ressemble à s’y méprendre à celui de votre Caf. L’escroc espère que vous serez ainsi en confiance et qu’il pourra vous amener à donner, sur ce site, des informations qui lui permettront, par exemple, d’accéder à votre compte bancaire. Ou même à lui envoyer directement de l’argent, par exemple en prétextant que vous devez de l’argent à la Caf  (il espère que vous croirez envoyer cet argent à la Caf, alors qu’en réalité il s’agit d’un compte bancaire au nom de l’arnaqueur).

L’imagination de ces voleurs est si grande que nous ne pouvons pas vous donner une liste complète de toutes les arnaques existantes. Il est donc important de rester méfiants quand vous recevez un soi-disant e-mail de la Caf : voici quelques indices qui doivent vous alerter (ci-dessous).

Quelques conseils pour vous aider à détecter les arnaques

Voici quelques exemples de signes qui doivent vous alerter :

  1. l’e-mail que vous recevez contient des fautes d’orthographe, ou des tournures grammaticales approximatives (les arnaques sur Internet sont souvent envoyées depuis l’étranger : la maîtrise de la langue française est parfois mauvaise)
  2. on vous demande d’envoyer de l’argent par Internet ou en espèces : la Caf ne vous demandera JAMAIS d’envoyer de l’argent par ce biais !
  3. on vous renvoie vers un site autre que www.caf.fr et on vous demande des informations confidentielles (code d’accès à votre compte d’allocataire, coordonnées bancaires, etc;) : la Caf n’utilise JAMAIS d’autres sites que le Caf.fr pour traiter votre dossier

Que faire pour vous protéger ?

  1. sur votre ordinateur, installez un logiciel anti-virus et téléchargez régulièrement les mises à jour : cela vous aidera à déjouer ce type d’arnaques
  2. avant de faire quoi que ce soit, cherchez à vérifier l’identité de l’expéditeur : par exemple, téléphonez à la Caf (mais n’utilisez pas un numéro qui serait mentionné dans l’e-mail suspect : cela peut être celui d’un complice !)
  3. ne donnez JAMAIS un code confidentiel sur Internet (n° d’allocataire, coordonnées bancaires…)
  4. si c’est trop tard : prévenez immédiatement votre banque pour faire opposition, puis prévenez votre Caf pour qu’elle change votre code d’accès confidentiel à votre compte personnel sur le site Caf.fr (contactez-nous par Internet ou par téléphone)
  5. alertez l’organisme ou l’entreprise dont l’identité a été usurpée par le malfaiteur (s’il s’agit de la Caf, contactez-nous par Internet ou par téléphone)
  6. enfin, sachez que le gouvernement français a mis en place un site Internet spécifique : https://www.internet-signalement.gouv.fr et un numéro de téléphone : 0811 02 02 17 pour permettre aux internautes de signaler ce type d’arnaques. N’hésitez pas à vous en servir pour détecter ou signaler les tentatives de phishing, afin que les autorités puissent agir !
6 Juin
2011

Saint-Pan… ton appart ! ou comment lutter contre la précarité énergétique

Tout d’abord, de quoi parle t’on lorsque on évoque de la précarité énergétique ?

Comme vous avez pu le constater, les énergies que nous utilisons au quotidien, eau, gaz, électricité, ont connu des augmentations de prix importantes ces dernières années…  et l’on sait que certaines familles rencontrent des difficultés pour couvrir ces dépenses.  Conséquences : impayés, coupures, privation de chauffage avec répercussions sur le bien-être et la santé.

On recense en Saône-et-Loire 26 600 ménages en situation de précarité énergétique !!

Pourtant me direz-vous (et vous aurez bien raison !) ces énergies sont essentielles à notre vie quotidienne . Alors comment faire pour s’en sortir et réduire les factures ?

Dans le cadre du renouvellement urbain sur le quartier de Saint Pantaléon, à Autun, un groupe de travail a réfléchi aux moyens à mettre en œuvre pour parvenir à concilier préservation de l’environnement et meilleure maîtrise des budgets individuels. Ce groupe réunit de nombreux partenaires sociaux d’améliorer la situation des habitants : rassemblant différents partenaires (la Communauté des communes de l’Autunois, la ville d’Autun, un conseiller info énergie CAUE, un conseiller info énergie du Parc du Morvan, un travailleur social de la Caisse d’allocations familiales et du Conseil général, un enseignant référent scientifique de l’Education nationale.

Alors lisez attentivement et prenez note !

« Saint Pan, ton appart », si c’était ton éco-logis, tu ferais des économies …

Un appartement pédagogique témoin Késako ?

Il s’agit tout simplement d’un appartement ouvert au public (locataires, propriétaires, adultes, enfants …). Lors de la visite, Depliant_filou, la mascotte du projet, vous guidera du salon à la cuisine, de la salle de bain à la chambre afin de découvrir les gestes éco-citoyens pour réaliser des économies d’énergie et pour préserver la planète.

En plus, cet appart a été décoré par les enfants du quartier ce qui le rend encore plus attractif  !

Faire des économies tout en préservant l’environnement, tout le monde y gagne !

Par exemple, saviez vous …

– qu’en ouvrant un robinet vous pouvez perdre jusqu’à 30 litres d’eau par minute ?

  • qu’avec un limiteur de débit d’eau on réduit sa consommation, et donc sa facture, par 3 ?
  • qu’une ampoule basse consommation peut éclairer 20 fois plus longtemps qu’une ampoule à incandescence ?

Et bien maintenant vous ne pourrez pas dire que vous n’étiez pas au courant !

 

Pour vous donner d’autres exemples marquants, voici quelques commentaires laissés par des visiteurs du fameux appartement :

Une mamie : « Ah je comprends maintenant pourquoi mon mari me reprend quand j’ouvre le frigo et que je laisse la porte ouverte, et que j’y range des plats encore chauds. »

Une jeune fille soupesant les 4 packs de 6 bouteilles d’eau correspondant au volume d’eau (36 litres) utilisés pendant 3 minutes des brossages de dents en laissant le robinet ouvert : « Waouh ! Çà craint ! »

Un couple : « A partir de maintenant, il n’est plus question d’allumer cet halogène ! »

Un homme :  « Je ne m’étais pas rendu compte qu’il y avait autant de veilles dans tous les appareils électriques, il y en a même dans la cafetière ! »

Pour les curieux, voici quelques informations pratiques :

Saint Pan…ton appart 

Les Presles 2-1er étage n°1 – Avenue de la République – 71400 AUTUN – SAINT-PANTALEON – Contacts : 06 84 81 47 – 03 85 86 64 59 – 03 85 86 98 55.

Mail : stpantonappart@cc-autunois.fr

Blog : http://www.autun.com/onbougeasaintpan

 

Toutes les animations sont GRATUITES !

Des services à la carte : animations pédagogiques pour les classes, ateliers thématiques ponctuels, visite guidée (1 heure), suivi à domicile, rendez-vous individuel avec un conseiller info énergie.

Et pour ceux qui auraient encore des doutes : pensez à toutes les économies que vous allez pouvoir faire ! Car comme le dit une adolescente après visite de l’appartement : «  Cool, je vais pouvoir expliquer à mes parents comment faire des économies, et avec çà, ils pourront augmenter mon argent de poche ! »

Elle a tout compris ! Alors-êtes vous prêt à économiser ?

26 Avr
2011

Surendettement : les pistes pour s’en sortir

Surendettement : que faire quand on s’aperçoit qu’on ne maîtrise plus rien, qu’on prend la direction du grand n’importe quoi, qu’on croule sous les dettes et qu’on risque de se retrouver à la rue ? On dit stop !

Quand cela vous arrive, vous avez l’impression d’être coincé, comme un poisson dans une nasse qui ne trouverait plus la sortie, plus le bout du tunnel, comme asphyxié. En prime, si j’ose dire, ces situations riment souvent avec un accident de la vie, un divorce, une perte d’emploi, la maladie.

Pourtant, les cas de surendettement sont loin d’être uniques, malheureusement : en France, 750 000 ménages ont été déclarés surendettés et en Saône-et-Loire, 2 304 dossiers ont été examinés par la commission de surendettement en 2010.

Alors pour vous aider à reprendre votre souffle, 2 solutions existent : aller voir un travailleur social de la Caf ou saisir directement la Commission surendettement de la Banque de France.

Comment saisir cette Commission ? Que peut-elle faire ? On vous explique tout dans la suite de cet article.

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11 Avr
2011

24 heures dans la peau d’un médiateur familial

La médiation familiale ? Cela ne vous dira sans doute pas grand-chose, sauf si vous êtes un fidèle lecteur de ce blog et que vous avez déjà lu cet article 🙂

Pour résumer en 2 mots : la médiation consiste, grâce à l’intervention d’un professionnel neutre et qualifié, à vous aider à trouver une solution lorsqu’un conflit ou des difficultés éclatent au sein de votre famille : séparation, disputes à répétition, désaccord sur la garde des enfants, etc.

Mais concrètement, en quoi consiste le métier de médiateur familial ? Comment se passe le processus de médiation ? Dans quels cas de la vie quotidienne le médiateur est-il amené à intervenir ?

C’est ce que je vous propose de découvrir… en passant une journée avec moi !

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28 Mar
2011

Bornes visio-guichets et bornes interactives : à deux pas de chez vous… comme si vous étiez à la Caf 71 !

Dialoguer en direct avec un interlocuteur de la Caf de Saône-et-Loire ou effectuer à distance ses formalités, même quand on n’a pas Internet chez soi ?

Trop fastoche !

Grâce à ses bornes interactives (et aux partenariats avec les communes de Saône-et-Loire), la Caf 71 est présente aux 4 coins du département.

2 exemples concrets :

  • à la maison municipale « Andrée-Berry » de Pierre-de-Bresse (commune située au nord de la Saône-et-Loire, à environ 1h15 de Mâcon)
  • au centre d’animation « Le carrage » à Bourbon-Lancy (commune de l’ouest de notre département, à environ 1h30 de Mâcon).

Certes, à la Caf 71, on n’a pas -encore- le don d’ubiquité… mais on a des idées pour vous simplifier la vie 🙂

La preuve dans la suite de ce billet !

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24 Mar
2011

[Test] Quel allocataire de la Caf êtes-vous ?

La Caf et vous : duo gagnant-gagnant ou deux mondes qui s’ignorent ?

Mieux se connaître et se comprendre peut rendre les contacts plus satisfaisants, plus efficaces et moins nombreux.

Le petit test suivant a été conçu à partir des résultats du cabinet Eteicos, qui avait été mandaté par la Cnaf pour une étude visant à mieux comprendre les stratégies de contacts des allocataires.

Son objectif, c’est de vous donner le mode d’emploi pour que nos relations soient au beau fixe.

ALORS UN PAPIER, UN CRAYON ET BON TEST….

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7 Mar
2011

Envie d’étrangler votre voisin ? Relations difficiles avec votre propriétaire ? Passez à l’ADIL 71 !

Le fils de votre voisin du dessus, qui s’est mis aux claquettes, vous gâche la vie tous les dimanches après-midis ?
Investir dans l’immobilier, finalement, est-ce que ça ne serait pas une bonne idée ?
Votre propriétaire refuse de réaliser des travaux d’isolation, alors que vous dépensez des fortunes pour vous chauffer ?

Face aux problèmes de logement, on s’énerve et on se sent parfois seul… Et vous savez quoi ? ON A TORT ! Car si vous avez besoin de conseils fiables et gratuits sur toutes les questions en lien avec le logement, l’Association Départementale d’Information sur le Logement (ADIL) peut certainement vous aider.

Isabelle GERBIER, directrice de l’ADIL 71, vous explique comment en une interview vidéo :

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3 Mar
2011

Comment calculer son Quotient Familial (QF) ?

Ahhh, le fameux Quotient Familial (QF)… on vous en parle à toutes les sauces sur ce blog, et pour cause : il est incontournable pour savoir si vous pouvez bénéficier de certaines aides d’action sociale de la Caf (attribuées si vos ressources sont modestes). Par exemple : chèques-vacances, prêt pour l’équipement du logement

Normalement, ce QF figure sur les attestations de paiement de tous nos allocataires. Ces attestations peuvent aussi être éditées :

Sachez également qu’il vous est rappelé à chaque notification de nouveaux droits.

Mais voilà : si vous n’êtes pas encore allocataire ou si votre situation a sensiblement changé en cours d’année, vous pouvez éventuellement avoir besoin de le calculer par vous-même. Comment faire ? C’est à lire dans la suite de ce billet… attention, nuls en maths s’abstenir 😉

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28 Fév
2011

Chalon : on y va au PIF ?

Votre ado (ou votre petit-fils) vous donne du fil à retordre ?

Comment financer vos études ?

Après un congé mat’, vous cherchez une solution de garde pour Bébé ?

Les fins de mois sont difficiles ?

Pour toutes ces questions, trouvez une solution… au PIF : Point Info Familles, bien sûr 😉 (suite…)

24 Fév
2011

Vivre ensemble, vivre mieux… Vive le centre social !

Maison de quartier, centre socio-culturel, maison pour tous… Avec des appellations différentes, une trentaine de centres sociaux accueillent la population en Saône-et-Loire, dans des zones urbaines principalement.

Cliquez sur la carte pour l’agrandir

Il y a quelques mois, la Caf (qui participe au financement des centres sociaux) a voulu savoir ce que les familles pensaient de ces centres. C’est pourquoi, elle a questionné un échantillon de 2 500 allocataires.

Alors, ces centres sociaux, qu’en pensez-vous ? Utile, pas utile ? Qu’aimez-vous y trouver ? Et d’ailleurs, de quoi s’agit-il ?!?

Si vous connaissez mal l’activité des centres sociaux ou si vous croyez qu’un centre social est réservé aux personnes en difficulté, la suite de cet article devrait vous éclairer ! (suite…)