Le blog officiel de la caf 71

Les prestations familiales sont versées le 5 de chaque mois sur votre compte bancaire (ou postal). Il est donc important pour vous de nous communiquer votre relevé d’identité bancaire (RIB) et de nous indiquer lorsque vous en changez. Sachez que cette démarche peut être faite depuis chez vous, sans avoir à vous déplacer à la Caf. Explications.

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En Saône-et-Loire, vous êtes plus de 9 900 bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (Rsa). En janvier 2017, le simulateur de droit a été mis en place sur caf.fr. Mais depuis le 19 décembre, les allocataires peuvent désormais faire leur demande Rsa en ligne et ainsi réaliser l’intégralité de cette démarche sans avoir à se déplacer !! Plus d’infos par ici.

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Vous changez de situation personnelle (mariage, arrivée d’un enfant…) ou professionnelle (reprise d’un travail, rupture de contrat…) ? Vous souhaitez vous assurer que tous vos droits aux prestations et aux aides sociales sont reconnus ? N’attendez plus ! Rendez-vous dès maintenant sur mes-aides.gouv.fr. Ce nouveau site internet ministériel évalue l’ensemble de vos droits et vous apporte des réponses concrètes. Dénichez dans cet article plus d’infos sur le contenu et l’utilisation du site !

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Naissance, départ d’un enfant, mariage, séparation, nouvel emploi, … la vie quotidienne est riche en événements et en changements de situation. A chaque fois, il est important d’en informer votre Caf car cela peut avoir des incident sur le calcul de vos prestations. Caf mode d’emploi !

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Vous avez des difficultés à trouver des informations ou de l’aide pour faire les démarches en ligne sur caf.fr ? Pas de panique ! Camille est là pour vous.

Qui est-elle ?

Arrivée fin 2015, Camille est votre nouvelle conseillère virtuelle. Son objectif ? Vous accompagner dans l’utilisation des services en ligne et vous éviter de vous déplacer dans les points d’accueil des Caf. Pour la rencontrer, cliquez sur « visite guidée » accessible depuis la page d’accueil du site internet.

Mais d’ailleurs, d’où Camille tient-elle son prénom ? De la contraction de « Caf » et « Famille », bien sûr… Pour être au plus proche de vous !

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Votre Caf vous propose de plus en plus de services en ligne et de téléprocédures : le site caf.fr, l’appli mobile «Caf – Mon compte», le site mon-enfant.fr, la page Facebook Caf étudiants… Et cela n’est pas près de s’arrêter !

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© Ilike

Ca y est ! Vous avez trouvé l’appartement idéal ? la maison rêvée ? Vous avez décidé de devenir locataire voire même propriétaire ? C’est le moment de faire votre demande d’aide au logement en ligne. Mode d’emploi.

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Nouvelles fonctions, navigation simplifiée, démarches en ligne… Grâce à ces nombreuses améliorations, le site Internet de la Caf vous en propose plus, tout en restant au plus près de vos de besoins et de vos préoccupations. (suite…)

En raison de la tenue d’une assemblée générale du personnel, tous les accueils de la Caf seront fermés jeudi 20 octobre. L’accueil téléphonique sera également fermé.

Besoin d’accéder à votre dossier ? Demander un formulaire ? Imprimer une attestation ? Faire une simulation d’aide au logement ? Vous pouvez retrouver tous ces services 24h/24 et 7j/7 en ligne sur le site Internet  www.caf.fr

Parmi les questions qui nous sont le plus fréquemment posées par nos allocataires,  celle qui arrive très certainement en tête est « Quand mes prestations vont-elles être payées ? »

Une question qui revient régulièrement… et pourtant, la règle est simple : les prestations mensuelles sont versées à terme échu.

« Ah ben nous voilà bien avancés », me direz-vous ! Rassurez-vous, je vous explique tout dans la suite de ce billet

Paiement des prestations : rendez-vous le 5 de chaque mois

Dans le jargon administratif, on dit que les prestations sont versées « à terme échu » : qu’est-ce que cela signifie ?

Tout simplement que les allocations dues au titre d’un mois sont versées le mois suivant, généralement à la date du 5 (sauf si le 5 tombe un samedi ou un dimanche).

Par exemple, si vous avez droit à des allocations pour le mois de septembre 2011, leur paiement devrait normalement être déclenché par votre Caf le 5 octobre 2011. Toutefois, si le 5 du mois tombe un samedi ou un dimanche, le paiement est en général avancé au vendredi.

Voilà le calendrier des dates de paiement des allocations pour la fin de l’année 2011 :

Concrètement, quand l’argent arrivera-t-il sur mon compte ?

Pour des raisons pratiques et d’organisation, l’unique mode de paiement des allocations est le virement bancaire.

Concrètement, cela signifie que le virement est déclenché par la Caf le 5 du mois (l’argent part de la Caf à cette date) mais que, selon votre établissement bancaire, 2 à 5 jours supplémentaires sont nécessaires pour que la somme soit effectivement créditée sur votre compte.

Consultez vos paiements depuis votre canapé !

Pour suivre l’avancement de votre dossier, plus la peine de vous déplacer ou d’appeler la Caf !

Sans même avoir à sortir de chez vous, 24h sur 24 et 7j sur 7, vous pouvez suivre le détail de tous vos paiements.

Il vous suffit de consulter votre compte sur le www.caf.fr.

C’est en effet sur ce site que vous pourrez :

• accéder au détail de vos 5 derniers paiements
• ainsi qu’aux coordonnées bancaires sur lesquelles vos prestations sont versées,
• et même modifier ces coordonnées bancaires (par exemple si vous avez changé de banque).

Vous bénéficiez du revenu de solidarité active ? Pour permettre à votre Caf de calculer le montant de vos droits au plus juste, vous devez compléter à chaque début de trimestre un formulaire de déclaration de ressources… et ce même si vous n’avez perçu aucun revenu (dans ce cas, il faudra indiquer cocher la case « Aucune ressource »).

Vous devez le remplir et y indiquez l’ensemble des ressources perçues par vous même et votre conjoint, concubin ou pacsé et les personnes présentes à votre foyer (y compris celles de vos enfants à charge).

Simple et rapide : ayez le réflexe www.caf.fr !

Pour gagner du temps, vous pouvez aussi compléter ce formulaire directement en ligne sur le site Internet de la Caf, dans la rubrique « Mon compte », en vous connectant grâce à votre numéro allocataire et à votre code confidentiel.

Pour en savoir plus , cliquez sur le mode d’emploi.

Une formalité administrative importante pour vos droits

Dans tous les cas, il est important de bien indiquer si votre situation a (ou non) changé, en cochant la case correspondante.

Autre point essentiel, n’oubliez pas de mentionner si vous avez (ou non) eu des revenus d’activité ou de chômage et d’en préciser le montant.  Vous devrez également indiquer si vous avez perçu des pensions alimentaires ou d’autres ressources comme des indemnités journalières, une pension d’invalidité ou une prime exceptionnelle.

Important : si vous ne remplissez pas votre déclaration trimestrielle, le versement du RSA sera interrompu.

Dialoguer en direct avec un interlocuteur de la Caf de Saône-et-Loire ou effectuer à distance ses formalités, même quand on n’a pas Internet chez soi ?

Trop fastoche !

Grâce à ses bornes interactives (et aux partenariats avec les communes de Saône-et-Loire), la Caf 71 est présente aux 4 coins du département.

2 exemples concrets :

• à la maison municipale « Andrée-Berry » de Pierre-de-Bresse (commune située au nord de la Saône-et-Loire, à environ 1h15 de Mâcon)
• au centre d’animation « Le carrage » à Bourbon-Lancy (commune de l’ouest de notre département, à environ 1h30 de Mâcon).

Certes, à la Caf 71, on n’a pas -encore- le don d’ubiquité… mais on a des idées pour vous simplifier la vie 🙂

La preuve dans la suite de ce billet !

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De mars à juin 2011, les accueils de la Caf ne seront pas ouverts selon le calendrier habituel, mais rassurez-vous, il y aura toujours sur le département au moins 2 lieux d’accueil ouverts, et vous pouvez toujours nous joindre :

• par téléphone au 0810 25 71 10
• par Internet sur www.caf.fr

Le calendrier de fermetures programmées de nos accueils est le suivant :

Ces fermetures ont vocation à nous permettre de mobiliser toutes nos énergies pour traiter les dossiers en instance. (suite…)