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11 Avr
2011

24 heures dans la peau d’un médiateur familial

La médiation familiale ? Cela ne vous dira sans doute pas grand-chose, sauf si vous êtes un fidèle lecteur de ce blog et que vous avez déjà lu cet article 🙂

Pour résumer en 2 mots : la médiation consiste, grâce à l’intervention d’un professionnel neutre et qualifié, à vous aider à trouver une solution lorsqu’un conflit ou des difficultés éclatent au sein de votre famille : séparation, disputes à répétition, désaccord sur la garde des enfants, etc.

Mais concrètement, en quoi consiste le métier de médiateur familial ? Comment se passe le processus de médiation ? Dans quels cas de la vie quotidienne le médiateur est-il amené à intervenir ?

C’est ce que je vous propose de découvrir… en passant une journée avec moi !

(suite…)

4 Avr
2011

Création de la CCAPEX, euh… Quèsaco ???

Vous avez une dette de loyer ? Peur de l’huissier ?

La CCAPEX est là pour vous aider !

Ce mois-ci, un nouveau dispositif se met en oeuvre dans notre département afin de prévenir les expulsions locatives : la Commission de coordination des actions de prévention des expulsions (CCAPEX).

Mais encore ? (suite…)

31 Mar
2011

C’est le printemps ! Quand on n’a plus rien à s’mettre, une solution : les bourses aux vêtements

La p’tite dernière a bien grandi et ses vêtements d’été ne lui vont plus ?

Vous avez sérieusement besoin de renouveler votre garde-robe… sans vous ruiner ?

Les placards débordent : zou, c’est le grand nettoyage de printemps !!!

Dans tous ces cas de figure, une solution : les bourses aux vêtements (et autres articles utiles aux enfants) organisées par les associations ou municipalités de Saône-et-Loire !

(cliquez sur l’image pour l’agrandir)

Pour vous faciliter la vie, on vous en donne une liste dans la suite de cet article 🙂

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28 Mar
2011

Bornes visio-guichets et bornes interactives : à deux pas de chez vous… comme si vous étiez à la Caf 71 !

Dialoguer en direct avec un interlocuteur de la Caf de Saône-et-Loire ou effectuer à distance ses formalités, même quand on n’a pas Internet chez soi ?

Trop fastoche !

Grâce à ses bornes interactives (et aux partenariats avec les communes de Saône-et-Loire), la Caf 71 est présente aux 4 coins du département.

2 exemples concrets :

  • à la maison municipale « Andrée-Berry » de Pierre-de-Bresse (commune située au nord de la Saône-et-Loire, à environ 1h15 de Mâcon)
  • au centre d’animation « Le carrage » à Bourbon-Lancy (commune de l’ouest de notre département, à environ 1h30 de Mâcon).

Certes, à la Caf 71, on n’a pas -encore- le don d’ubiquité… mais on a des idées pour vous simplifier la vie 🙂

La preuve dans la suite de ce billet !

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24 Mar
2011

[Test] Quel allocataire de la Caf êtes-vous ?

La Caf et vous : duo gagnant-gagnant ou deux mondes qui s’ignorent ?

Mieux se connaître et se comprendre peut rendre les contacts plus satisfaisants, plus efficaces et moins nombreux.

Le petit test suivant a été conçu à partir des résultats du cabinet Eteicos, qui avait été mandaté par la Cnaf pour une étude visant à mieux comprendre les stratégies de contacts des allocataires.

Son objectif, c’est de vous donner le mode d’emploi pour que nos relations soient au beau fixe.

ALORS UN PAPIER, UN CRAYON ET BON TEST….

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21 Mar
2011

Facebook : 20 millions de petits Français… et nous et nous et nous !

Ma Caf sur Facebook ? C’est une réalité depuis quelques jours !

Eh oui, le service public doit vivre avec son temps… et s’adapter aux habitudes de ses administrés ou allocataires !

Pourquoi la Caf de Saône-et-Loire sur Facebook ?

  • le succès de ce blog nous conforte dans l’idée que, plus proches, on s’entend et on se comprend mieux,
  • avec plus de 20 millions de personnes connectées à Facebook en France, on ose imaginer que certains seraient bien contents de voir s’afficher, dans leur fil d’actualité, des infos sur les chèques-vacances, les aides… bref, du concret ! Facebook, ce n’est pas que des « pokes » et des applis futiles : c’est aussi un bon moyen de s’informer !

Alors… impatients de découvrir la page Facebook de la Caf 71 ?…

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17 Mar
2011

Demandez l’Echo des assistants maternels de Saône-et-Loire, demaaaannndeeez !

Il est nouveau, il est beau, il est tout chaud, l’Echo des assistants maternels !

C’est -vous l’aviez sans doute deviné- le bulletin d’information des 4500 assistants maternels de Saône-et-Loire, publié par la Caf 71 et le Conseil Général dans le cadre de la Commission départementale d’accueil du jeune enfant (Codaje).
Deux numéros sont parus en 2010, et le troisième est sous presse.

Parce que l’info se partage, parce que les échanges d’expériences sont bons pour tous, parce que les professionnels peuvent donner des conseils, les parents apprécieront aussi la lecture de l’Echo des assistants maternels.

Au sommaire de ce troisième numéro :

Et comme on aime bien chouchouter les lecteurs de notre blog, on vous réserve un p’tit cadeau ! Si vous n’avez pas reçu le dernier numéro de l’Echo des Assistants Maternel, vous pouvez le télécharger directement en cliquant ici : Lecho des AssMat format PDF

14 Mar
2011

Les chèques vacances, attention ! Le 31 mars 2011, il sera trop tard…

Voici le bon de commande à renvoyer avant le 31 mars 2011 (cliquez sur l'image pour l'agrandir)

pour nous renvoyer votre bon de commande des Chèques Vacances 2011 !

Si vous avez reçu votre bon de commande (courant février 2011), dépêchez-vous de nous le retourner car, passée cette date, votre commande ne sera pas retenue et vous ne profiterez pas des chèques vacances cette année.

Avouez que ce serait dommage de vous en priver : l’année dernière, 16 000 familles de Saône-et-Loire (soit 80% des personnes à qui les chèques vacances ont été proposés) ont choisi d’en acheter !

Voilà comment les choses vont se passer :

  1. renvoyez à la Caf votre bon de commande chèques vacances avant le 31 mars 2011 ! Attention, au moment de nous retourner ce document, il y a 2 – 3 points à vérifier ou à savoir (voir dans la suite de cet article)
  2. vous pouvez bien entendu déposer votre bon de commande dans l’un de nos accueils. Si celui-ci est exceptionnellement
    fermé
    , déposez le dans notre boîte aux lettres. Le courrier est relevé quotidiennement.
  3. en avril 2011, nous transmettrons votre commande à l’ANCV (Agence Nationale pour les Chèques Vacances)
  4. puis d’ici à la fin mai 2011, vous recevrez, à votre domicile, votre chéquier-vacances(suite…)
10 Mar
2011

Pendant la fermeture temporaire de certains points d’accueil, le service continue…

De mars à juin 2011, les accueils de la Caf ne seront pas ouverts selon le calendrier habituel, mais rassurez-vous, il y aura toujours sur le département au moins 2 lieux d’accueil ouverts, et vous pouvez toujours nous joindre :

  • par téléphone au 0810 25 71 10
  • par Internet sur www.caf.fr

Le calendrier de fermetures programmées de nos accueils est le suivant :

Ces fermetures ont vocation à nous permettre de mobiliser toutes nos énergies pour traiter les dossiers en instance. (suite…)

7 Mar
2011

Envie d’étrangler votre voisin ? Relations difficiles avec votre propriétaire ? Passez à l’ADIL 71 !

Le fils de votre voisin du dessus, qui s’est mis aux claquettes, vous gâche la vie tous les dimanches après-midis ?
Investir dans l’immobilier, finalement, est-ce que ça ne serait pas une bonne idée ?
Votre propriétaire refuse de réaliser des travaux d’isolation, alors que vous dépensez des fortunes pour vous chauffer ?

Face aux problèmes de logement, on s’énerve et on se sent parfois seul… Et vous savez quoi ? ON A TORT ! Car si vous avez besoin de conseils fiables et gratuits sur toutes les questions en lien avec le logement, l’Association Départementale d’Information sur le Logement (ADIL) peut certainement vous aider.

Isabelle GERBIER, directrice de l’ADIL 71, vous explique comment en une interview vidéo :

(suite…)

3 Mar
2011

Comment calculer son Quotient Familial (QF) ?

Ahhh, le fameux Quotient Familial (QF)… on vous en parle à toutes les sauces sur ce blog, et pour cause : il est incontournable pour savoir si vous pouvez bénéficier de certaines aides d’action sociale de la Caf (attribuées si vos ressources sont modestes). Par exemple : chèques-vacances, prêt pour l’équipement du logement

Normalement, ce QF figure sur les attestations de paiement de tous nos allocataires. Ces attestations peuvent aussi être éditées :

Sachez également qu’il vous est rappelé à chaque notification de nouveaux droits.

Mais voilà : si vous n’êtes pas encore allocataire ou si votre situation a sensiblement changé en cours d’année, vous pouvez éventuellement avoir besoin de le calculer par vous-même. Comment faire ? C’est à lire dans la suite de ce billet… attention, nuls en maths s’abstenir 😉

(suite…)

28 Fév
2011

Chalon : on y va au PIF ?

Votre ado (ou votre petit-fils) vous donne du fil à retordre ?

Comment financer vos études ?

Après un congé mat’, vous cherchez une solution de garde pour Bébé ?

Les fins de mois sont difficiles ?

Pour toutes ces questions, trouvez une solution… au PIF : Point Info Familles, bien sûr 😉 (suite…)

24 Fév
2011

Vivre ensemble, vivre mieux… Vive le centre social !

Maison de quartier, centre socio-culturel, maison pour tous… Avec des appellations différentes, une trentaine de centres sociaux accueillent la population en Saône-et-Loire, dans des zones urbaines principalement.

Cliquez sur la carte pour l’agrandir

Il y a quelques mois, la Caf (qui participe au financement des centres sociaux) a voulu savoir ce que les familles pensaient de ces centres. C’est pourquoi, elle a questionné un échantillon de 2 500 allocataires.

Alors, ces centres sociaux, qu’en pensez-vous ? Utile, pas utile ? Qu’aimez-vous y trouver ? Et d’ailleurs, de quoi s’agit-il ?!?

Si vous connaissez mal l’activité des centres sociaux ou si vous croyez qu’un centre social est réservé aux personnes en difficulté, la suite de cet article devrait vous éclairer ! (suite…)

21 Fév
2011

Dans les coulisses de la Caf 71 : découvrez le rôle méconnu des CTT

Les fidèles lecteurs de notre blog savent que nous aimons bien vous faire découvrir les métiers de votre Caf :

  • d’abord, pour que vous connaissiez mieux les interlocuteurs utiles et le rôle de chaque service de la Caf lorsque vous avez besoin d’aide,
  • mais aussi, qui sait ? pour susciter d’éventuelles vocations chez nos lecteurs !

Alors après les travailleurs sociaux et les téléconseillères, aujourd’hui, nous vous dévoilons les dessous du métier de Conseiller Technique Territorial (C.T.T.).

De gauche à droite : Nadège (Charolais) Magali (Chalonnais) Delphine (Mâconnais) Stéphanie (Bresse) Absente : Marie-Noëlle (Autun - Creusot)

Le C.T.T., cékoidonc ? Découvrez, dans la suite de cet article, leur mission essentielle… sans laquelle  bien des équipements ou services de votre quotidien (crèches, centres sociaux, services de guichets uniques ruraux, projets sociaux…) n’existeraient peut-être pas ! (suite…)

17 Fév
2011

Un début de solution pour changer la chaudière ?

Vous vous dites qu’il est grand temps d’envisager :

  • de changer la chaudière qui va rendre l’âme,
  • d’aménager les combles pour accueillir bébé,
  • ou encore de remplacer la douche qui fuit depuis des semaines…

… mais les fins de mois sont trop dures en ce moment pour mettre le projet à exécution ?

Mais savez-vous que pour réaliser des travaux d’amélioration de votre habitat, la Caf peut vous aider en vous accordant un prêt à 1% ?

Plus d’infos en cliquant sur « Lire la suite »… (suite…)