RUBRIQUES

SUIVEZ-NOUS

Nos derniers articles

Vos derniers commentaires

Mots clés

LIENS UTILES




Accueil sur Rendez-vous à Mâcon : ça démarre !

16 Juil 2012 par Virginie service Prestations, Pas de commentaire »
Imprimer cet article Imprimer cet article

Nous l’avions évoqué le mois dernier sur notre blog …. L’accueil sur rendez-vous se généralise peu à peu à la Caf de Saône-et-Loire.

Après Montceau-les-Mines en juin, c’est désormais au tour de Mâcon de proposer de nouvelles modalités d’accueil. Ainsi, à compter du jeudi 19 juillet, pour rencontrer un conseiller de la Caf ou un travailleur social et avoir un entretien personnalisé, vous devrez impérativement prendre rendez-vous.

 

 

 

Les avantages de cette nouvelle formule

– vous êtes donc assuré(e) d’être reçu(e)  par un de nos conseillers aux heures indiquées, donc sans attente

– votre accueil est personnalisé avec la prise en compte de votre situation

– votre temps passé à la Caf est défini à l’avance puisque les rendez-vous sont d’une durée de 15 minutes

 

Quelques conseils pratiques :

– respectez bien l’heure indiquée car si vous êtes en retard nous serons contraints de reporter votre rendez-vous

– pensez bien à apporter les pièces justificatives nécessaires à l’étude de votre dossier

 

Mode d’emploi pour prendre rendez-vous

2 possibilités s’offrent à vous :

– par téléphone au 0810 25 71 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe)

– sur place, à l’accueil à la Caf : 177 rue de Paris à Mâcon

Fin août, vous pourrez directement prendre rendez-vous à la Caf à partir de notre site Internet.

 

Et si vous vous présentez à l’accueil sans rendez-vous ?

– Dans tous les cas, pour l’étude approfondie de votre dossier, vous ne pourrez pas être reçu immédiatement par un conseiller. Un rendez-vous vous sera alors proposé.

– Vous pourrez toujours continuer à déposer certains justificatifs au pré-accueil

– Vous pourrez toujours consulter votre dossier, ou imprimer des attestations de paiement à partir de la borne ou de l’ordinateur mis à votre disposition dans  l’espace libre service qui reste ouvert de 9h à 16h30 les lundis, mardis mercredis et vendredis (et les jeudis de 10h30 à 16h30).

 

Vous avez une question sur les prestations ou vous voulez consulter votre dossier ?

Ayez le réflexe www.caf.fr. De nombreuses informations sont publiées et consultables 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel des Allocations familiales.

 


Étiquettes : , , ,

Réagissez