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Vous voulez échanger avec un conseiller de la Caf sans avoir à vous déplacer, et ce depuis chez vous ? C’est possible grâce au dispositif VisioCont@ct. On vous dit tout sur ce mode de contact proposé par votre Caisse d’allocations familiales.

Le visio-contact, c’est quoi ?

C’est une offre de service totalement gratuite et accessible depuis les pages locales du caf.fr (VisioCont@ct).

Vous pouvez ainsi convenir d’un rendez-vous depuis chez vous avec un conseiller de la Caf pour un entretien en visio, par écran interposé.

Comment ça marche ?

Vous vous connectez depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, quelque-soit votre système d’exploitation. Attention, une webcam et un micro sont toutefois indispensables. Aucune appli à installer. Si vous n’avez pas de wifi, une connexion 4G est cependant recommandée.

Pourquoi ?

Pour vous rendre la vie plus facile ! VisioCont@ct, c’est le confort d’un accueil sur rendez-vous et l’expertise d’un conseiller Caf « à domicile » !

Pour qui ?

Ce service s’adresse à tous. Vous pouvez l’utiliser quel que soit l’objet de votre demande.

Quand ?

Ce service est accessible sur des plages horaires particulières : uniquement les mardis entre 13h30 et 16h30 et les jeudis entre 9h et 12h.

BON A SAVOIR

Vous n’avez pas d’ordinateur, de tablette ou de smartphone chez vous ? Ce dispositif est également déployé à titre expérimental chez certains partenaires, qui sont peut-être proches de chez vous et qui vous éviteront ainsi de vous déplacer jusqu’à un point d’accueil Caf.

Pendant les horaires indiqués ci-dessus, vous pouvez utiliser le VisioCont@ct dans plusieurs points du département. Sur place, des agents d’accueil pourront vous aider dans vos démarches et l’utilisation de l’informatique :

Cluny : Relais de service public – 5 place du marché

La Chapelle de Guinchay : Point relais Caf – Espace Bulle de vie – 5 place de l’église

Paray-le-Monial : Point relais Caf – Espace socioculturel – 11 boulevard Henri de Régnier

Saint léger sur Dheune : Relais de service public – 7 rue Thernaud

Semur-en-Brionnais : Point relais Caf – Association Abise – Les pions